Adatvédelmi nyilatkozat – Esemenyter

1. Az Adatvédelmi nyilatkozat célja és hatálya

Jelen Adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átláthatóan és közérthetően bemutassa, hogyan kezeli az Esemenyter a vendégei, üzleti partnerei és a weboldal látogatói személyes adatait, különös tekintettel a asztalfoglalásokra, az exkluzív eseményekre, a pókerestekre, a privát ünneplésekre, valamint a kapcsolatfelvételi megkeresésekre.

Az Adatvédelmi nyilatkozat tárgyi hatálya kiterjed minden olyan adatkezelési műveletre, amelyet az Esemenyter a https://esemenyter.com tartomány alatt elérhető weboldalon, személyesen az étteremben, telefonon vagy elektronikus úton végez. Időbeli hatálya a közzététel napjától visszavonásig vagy módosításig tart.

Az Esemenyter adatkezelései megfelelnek az általános adatvédelmi rendelet (EU 2016/679 – GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok – különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – előírásainak.

2. Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

• Cégnév: Esemenyter Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 10., Magyarország
• Adószám: 12345678-2-41
• Cégjegyzékszám: 01-09-999999

Elérhetőségek:

• Weboldal: https://esemenyter.com
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 742 1865
• Postacím: 1051 Budapest, Példa utca 10., "Esemenyter – Adatvédelem" megjelöléssel

Az Adatkezelő adatvédelmi kapcsolattartója, akihez adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy panaszával fordulhat:

• Név: Esemenyter Adatvédelmi Kapcsolattartó
• E-mail: [email protected]

3. Gyűjtött adatok köre

Az Esemenyter kizárólag olyan személyes adatokat gyűjt, amelyek elengedhetetlenek a prémium szintű vendégélmény biztosításához, az asztalfoglalások, exkluzív események és meghívásos pókerestek szervezéséhez. A gyűjtött adatok köre az alábbi fő kategóriákba sorolható:

3.1. Asztalfoglalásokhoz kapcsolódó adatok

• vezetéknév, keresztnév;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• a foglalás dátuma, időpontja, létszáma;
• különleges igények (pl. ételintolerancia, preferált asztal, ünneplés típusa);
• visszatérő vendég státusz, foglalási előzmények;
• online foglalás esetén IP-cím, technikai naplóadatok.

3.2. Pókerestekhez, eseményekhez és privát ünnepségekhez kapcsolódó adatok

• vezetéknév, keresztnév;
• e-mail-cím, telefonszám;
• életkor igazolására szolgáló adat megadása nyilatkozat formájában (18+);
• részvételi kategória (vendég, meghívott VIP, partner);
• az esemény vagy pókerest típusa, időpontja;
• speciális kérések, ülésrend preferenciák;
• marketing-hozzájárulás státusza (hírlevél, eseményértesítő).

3.3. Kapcsolatfelvétel, érdeklődés, ajánlatkérés

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám (opcionális);
• az üzenet tárgya és szövege;
• a kapcsolattartási preferenciák (e-mail, telefon);
• technikai metaadatok (dátum, időpont, IP-cím, böngésző típusa).

3.4. Hírlevél-feliratkozás és exkluzív meghívások

• név (vagy megszólítás);
• e-mail-cím;
• hírlevélre, eseményértesítőre vonatkozó hozzájárulás;
• leiratkozási és hozzájárulás-módosítási előzmények.

3.5. Weboldal-látogatási adatok

A https://esemenyter.com weboldal használata során sütiket (cookie-kat) és naplófájlokat alkalmazunk a felhasználói élmény, a biztonság és a teljesítmény javítása érdekében. A kezelt adatok köre például:

• IP-cím, látogatás időpontja, megtekintett oldalak;
• böngésző típusa, operációs rendszer;
• nyelvi beállítások, eszköz típusa;
• hozzájárulás a sütik alkalmazásához (cookie banner beállítások).

4. Adatgyűjtés és adatkezelés célja

Az Esemenyter az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, az adatminimalizálás és a célhoz kötöttség elvének tiszteletben tartásával.

4.1. Szolgáltatások nyújtása, foglalások kezelése

• asztalfoglalás, módosítás, visszaigazolás és emlékeztető küldése;
• részvétel kezelése exkluzív eseményeken, meghívásos pókeresteken és privát ünnepségeken;
• különleges igények figyelembevétele (ételintolerancia, ülésrend, VIP kérések);
• kapcsolattartás a foglalással vagy eseménnyel kapcsolatban.

4.2. Exkluzív meghívások és hűségépítés

• személyre szabott meghívók küldése új menüsorokra, szezonális ajánlatokra és limitált eseményekre;
• VIP vendégkör ápolása, prémium vendégélmény biztosítása;
• vendégelégedettségi visszajelzések kérése.

4.3. Hírlevelek és marketing-kommunikáció

• hírlevelek és inspiráló tartalmak küldése az Esemenyter világáról (új fogások, borpárosítások, kulisszatitkok);
• tájékoztatás különleges pókerestekről, tematikus vacsorákról, chef's table élményekről;
• a hírlevélre és marketing-üzenetekre adott hozzájárulásának nyilvántartása, visszavonásának kezelése.

4.4. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

• számlázási és adózási kötelezettségek teljesítése;
• könyvelési és bizonylat-megőrzési előírások betartása;
• hatósági megkeresésekre történő válaszadás, jogi igények érvényesítése vagy védelme.

4.5. Weboldal-működtetés, biztonság és fejlesztés

• a weboldal technikai működésének biztosítása, hibák feltárása;
• információbiztonsági események kivizsgálása, visszaélések megelőzése;
• anonimizált statisztikák készítése a felhasználói élmény fejlesztése érdekében.

5. Hozzájárulás és adatkezelési jogalap

Az Esemenyter az adatkezeléseit minden esetben jogszerű jogalapra támaszkodva végzi. Az alkalmazott jogalapok az alábbiak:

5.1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Az asztalfoglalások, meghívásos pókeresemények, exkluzív rendezvények és privát ünneplések lebonyolításához szükséges személyes adatok kezelése elsősorban az Önnel kötött szerződés teljesítésén (vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtételén) alapul.

5.2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

Bizonyos adatok (például számlázási adatok, könyvelési bizonylatok) kezelése jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, ilyenek különösen az adójogszabályok és számviteli előírások.

5.3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Bizonyos esetekben – például a weboldal informatikai biztonságának biztosítása, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, illetve korlátozott mértékű, célzott üzleti kommunikáció – az adatkezelés az Esemenyter jogos érdekén alapul. Ilyen esetekben minden esetben érdekmérlegelést végzünk annak érdekében, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.

5.4. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Marketing célú megkeresésekhez, hírlevél-küldéshez, exkluzív meghívásokhoz és bizonyos sütik alkalmazásához az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása szükséges. A hozzájárulást Ön bármikor ingyenesen, indokolás nélkül visszavonhatja, például a hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül.

6. Adatmegőrzési időszak

Az Esemenyter a személyes adatokat csak a szükséges ideig, a meghatározott célok eléréséhez feltétlenül szükséges időtartamig kezeli, figyelembe véve a jogszabályi előírásokat és elévülési határidőket.

• Asztalfoglalások, esemény- és pókeresemény-regisztrációk adatai: általában az esemény lezárásától számított legfeljebb 3 évig, a vendégélmény fejlesztése és esetleges jogi igények érvényesítése érdekében.
• Számlázási és könyvelési adatok: a vonatkozó jogszabályok (különösen számviteli és adójogi előírások) alapján jellemzően 8 évig.
• Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve legfeljebb addig az időpontig, amíg aktív kommunikáció folyik az adott e-mail-címmel. Leiratkozás esetén adatait marketing célra nem használjuk tovább, de a leiratkozás tényét és időpontját korlátozott ideig megőrizhetjük jogi igények megelőzése érdekében.
• Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok: a megkeresés lezárását követően általában legfeljebb 2 évig, kivéve, ha szerződéskötésre kerül sor, vagy jogi igények érvényesítése indokolja a hosszabb megőrzést.
• Weboldal-naplóadatok, biztonsági logok: jellemzően 6–24 hónapig, informatikai biztonsági és hibafeltárási célokból.

Az adatmegőrzési idő lejártával az adatokat biztonságosan töröljük, anonimizáljuk, vagy – ha jogszabály így rendelkezik – archiváljuk. A törlés technikai megvalósítása a rendelkezésre álló erőforrásoktól függően ütemezetten történik.

7. Adatbiztonsági intézkedések

Az Esemenyter kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a vendégek adatai ugyanolyan gondos bánásmódban részesüljenek, mint maga az élmény, amelyet az étteremben és exkluzív pókerestjeinken kínálunk. Ennek érdekében modern technológiai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.

7.1. Technikai intézkedések

• titkosított (HTTPS) kapcsolat használata a weboldal és az űrlapok esetében;
• tűzfalak, behatolás-észlelő és naplózó rendszerek alkalmazása;
• rendszeres frissítések és biztonsági javítások telepítése;
• hozzáférés-szabályozás, erős jelszópolitika alkalmazása;
• rendszeres adatmentés a szolgáltatás folytonosságának biztosítására.

7.2. Szervezeti és eljárási intézkedések

• az adatokhoz csak azon munkatársak és partnerek férnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához feltétlenül szükséges;
• döntött jogosultsági rendszer, naplózott adat-hozzáférések;
• adatvédelmi és információbiztonsági képzések a munkatársak részére;
• adatvédelmi incidenskezelési eljárásrend kialakítása;
• titoktartási kötelezettség előírása belső munkatársak és szerződött partnerek számára.

Bár minden tőlünk ésszerűen elvárható intézkedést megteszünk, nem tudjuk garantálni az interneten keresztüli adattovábbítás abszolút biztonságát. Ennek ellenére elkötelezettek vagyunk az esetleges adatvédelmi incidensek gyors és átlátható kezelése mellett.

8. Adattovábbítás és külső partnerek

Az Esemenyter kizárólag olyan külső partnerekkel működik együtt, akik megfelelnek a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak, és megfelelő garanciákat nyújtanak az általuk kezelt személyes adatok védelmére. Az adattovábbítás minden esetben a szükséges minimumra korlátozódik.

8.1. Adatfeldolgozók

Az alábbi típusú adatfeldolgozókat vehetjük igénybe:

• tárhely- és IT infrastruktúra-szolgáltatók;
• foglaláskezelő és CRM rendszert biztosító partnerek;
• hírlevél- és kampánykezelő szolgáltatók;
• rendezvényszervező és hosztesz partnerek;
• könyvelőiroda, jogi tanácsadók;
• fizetési szolgáltatók (amennyiben online fizetés történik).

A partnerekkel kötött szerződéseink tartalmazzák az adatfeldolgozásra vonatkozó konkrét előírásokat, biztosítva, hogy az adatfeldolgozás csak az Esemenyter utasításai alapján, megfelelő védelem mellett történjen.

8.2. Adattovábbítás harmadik országba

Amennyiben az adatkezelés során az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országba történik adattovábbítás (például egy globális hírlevél- vagy felhőszolgáltató igénybevétele esetén), az Esemenyter kizárólag olyan partnerekkel dolgozik együtt, akikre vonatkozóan az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott, vagy akik megfelelő garanciákat nyújtanak (különösen az EU által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazásával).

8.3. Adattovábbítás hatóságok részére

Jogszabályi kötelezettség esetén, illetve hatósági vagy bírósági megkeresésre az Esemenyter köteles lehet egyes személyes adatokat az illetékes hatóságok részére átadni. Ilyen esetben kizárólag a megkeresés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatkört továbbítjuk.

9. Vendégi jogok és jogorvoslat

A hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján Önt a személyes adatai kezelése kapcsán az alábbi jogok illetik meg. E jogait elsősorban a Kapcsolat oldalon vagy a [email protected] címen gyakorolhatja.

9.1. Hozzáféréshez való jog

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Esemenyter kezeli-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen jogalapon, milyen célból és meddig kezeli, továbbá kik részére továbbította azokat.

9.2. Helyesbítéshez való jog

Ha az Önre vonatkozó személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését, hogy a foglalások és események lebonyolítása hibátlan legyen.

9.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti cél eléréséhez, vagy ha visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja. A törlési kérelmek elbírálása során figyelembe vesszük az esetleges jogszabályi megőrzési kötelezettségeket is.

9.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen. A korlátozás ideje alatt az adatokat – a tárolás kivételével – csak meghatározott esetekben kezeljük.

9.5. Adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Esemenyter részére megadott, automatizált módon kezelt, szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve – technikailag megvalósítható esetben – kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére.

9.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdek jogalapjára hivatkozó adatkezelés esetén Ön jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen. Ilyen esetben az Esemenyter az adatkezelést megszünteti, kivéve, ha bizonyítani tudja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

9.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (például hírlevélre vagy exkluzív eseménymeghívókra adott hozzájárulás esetén), hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

9.8. Panasztételi jog

Amennyiben úgy érzi, hogy az Esemenyter az Ön személyes adatait nem a jogszabályoknak megfelelően kezeli, kérjük, először forduljon közvetlenül hozzánk a Kapcsolat oldalon, vagy írjon a [email protected] címre – mindent megteszünk a méltányos és gyors rendezés érdekében.

Ön jogosult továbbá panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

• Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Honlap: https://www.naih.hu
• E-mail: [email protected]

Emellett jogosult bírósághoz is fordulni, ha úgy ítéli meg, hogy jogait a személyes adatok kezelése során megsértették.

10. Szabályzat módosítása és elérhetősége

Az Esemenyter fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi nyilatkozatot a vonatkozó jogszabályok változása, illetve szolgáltatásaink fejlődése esetén módosítsa. A módosítások nem járhatnak az Ön jogainak indokolatlan csorbításával.

A mindenkor hatályos verzió mindig elérhető a https://esemenyter.com/privacy-policy/ oldalon. Jelentősebb változások esetén – különösen, ha az adatkezelés célját vagy jogalapját érdemben érintik – e-mailben vagy a weboldalon keresztül is külön tájékoztatjuk az érintett vendégeket.

Amennyiben az Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban kérdése van, vagy a saját adataira vonatkozó jogait szeretné gyakorolni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a Kapcsolat oldalon keresztül, vagy írjon a [email protected] címre.

Az Esemenyter missziója, hogy az exkluzív gasztronómiai élmény és a kifinomult pókerestek mellett az adatvédelem terén is a legmagasabb szintű biztonságot és átláthatóságot nyújtsa vendégei számára.